Todo
Preguntas frecuentes
Anuncios
Documentos del producto
¿Cómo cambio mi correo electrónico?
nueva dirección de correo electrónico y Verificar dirección de correo electrónico actual.Publicado el 6 de sept de 2023Actualizado el 9 de feb de 20264072¿Cómo actualizo mi correo electrónico?
electrónico y Verificar dirección de correo electrónico actual.Publicado el 6 de sept de 2023Actualizado el 15 de oct de 20251¿Cómo evitar los correos electrónicos de phishing?
Reporta y elimina correos electrónicos sospechosos Marca el correo electrónico como spam o phishing y elimínalo para evitar clics accidentales.Publicado el 24 de jun de 2025Actualizado el 16 de dic de 20253¿Cómo agrego los correos electrónicos de OKX a la lista blanca?
último, selecciona Aceptar para completar la lista blanca de correos electrónicosOutlook Inicia sesión en tu cuenta de Outlook y ve a Configuración - Correo electrónico no deseado Abrir el correo no deseado desde la configuración Ve a la pestaña Remitentes y dominios seguros y selecciona Agregar remitente seguro Escribe okx.com y selecciona Aceptar Agregar dirección de correo electrónico a la lista blanca Selecciona Guardar para completar la lista blanca de direcciones de correos electrónicosPublicado el 26 de nov de 2024Actualizado el 8 de sept de 202571¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)
Para la migración de la dirección de correo electrónico Ve a Perfil y selecciona Seguridad Busca Verificación de correo electrónico y selecciona Cambio de correo electrónico si deseas actualizarlo Ingresa la nueva dirección en el campo Nueva dirección de correo electrónico Selecciona Enviar código junto a los campos para ingresar los códigos de la nueva dirección de correo electrónico y la dirección de correo electrónico actual.Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 1 de abr de 2026385¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)
Para la migración de la dirección de correo electrónico Abre la OKX app, ve a Centro del usuario y selecciona Perfil Selecciona Centro de usuarios arriba a la izquierda Busca Centro de seguridad y selecciona correo electrónico Selecciona Cambiar dirección de correo electrónico Ingresa tu dirección de correo electrónico en el campo Nueva dirección de correo electrónico Selecciona Enviar código en los campos Verificar nueva dirección de correo electrónico y Verificar dirección de correo electrónicoPublicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 9 de feb de 2026592¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML?
¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML? Con el aumento de los intentos de phishing, donde los estafadores envían correos electrónicos que parecen ser de OKX oficial, es posible que recibas correos electrónicos que parecen ser legítimos, pero que en realidad son falsos. Si tienes dudas de la autenticidad de un correo electrónico, puedes confirmarlo a través de los canales oficiales de OKX y comprobar su archivo EML siguiendo estos pasos:1.Publicado el 24 de nov de 2025Actualizado el 4 de mar de 202615¿Cómo puedo compartir los parámetros de una orden?
Copiar un enlace compartible: ideal para enviar los detalles por chat, correo electrónico o redes sociales. Descargar una imagen de los detalles de la orden: útil para compartir en discusiones, foros o presentaciones. Compartir con otros traders: una vez que hayas generado los detalles de la orden, envía el enlace o la imagen a tu grupo de trading, a tu mentor o a otros traders. Esto permite una discusión clara y estructurada del enfoque de tu trading.Publicado el 7 de may de 2025Actualizado el 10 de sept de 20254¿Cómo protejo mi cuenta de la toma de control mediante troyanos?
Estas se distribuyen habitualmente a través de plataformas no oficiales como sitios de torrent, foros públicos o redes sociales. Phishing por correo electrónico y adjuntos Correos electrónicos que pretenden ser de facturas, avisos de entrega o de noticias sobre una empresa pueden contener enlaces o adjuntos dañinos diseñados para desplegar malware. Entre los tipos de archivo que pueden conllevar este tipo de riesgos se incluyen .exe, .zip, .docm y .xlsm.Publicado el 30 de may de 2025Actualizado el 5 de feb de 202611¿Qué puedo hacer si se activa el control de riesgos?
Tras completar la revisión, recibirás inmediatamente un correo electrónico. El equipo de OKX siempre se pondrá en contacto contigo por correo electrónico. Comprueba de vez en cuando tu bandeja de entrada para ver las actualizaciones. 3. Necesito ayuda para proporcionar cierta información solicitada en el correo electrónico de OKX. ¿Qué debo hacer? Si no puedes facilitar alguna información, indica por qué en el correo electrónico.Publicado el 13 de sept de 2023Actualizado el 26 de ene de 20261781¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?
o código de la app de autenticación) que hayas configurado y selecciona Confirmar Recibirás una notificación por correo electrónico o SMS una vez que se realice el cambio correctamente Nota: la función de retiro se suspenderá por 24 horas si inicias sesión desde nuevos dispositivos después de cambiar la contraseña de inicio de sesiónOlvidé mi contraseña de inicio de sesión Ve a la página de inicio de sesión e ingresa tu número de teléfono o dirección de correo electrónico y selecciona Olvidé miPublicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 15 de oct de 202529¿Cómo evito las estafas en las transacciones P2P que ocurren a través de comunicaciones externas?
Compartir información con cualquier correo electrónicoPublicado el 11 de sept de 2025Actualizado el 26 de sept de 202514¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?
Actualiza la página o intenta más tarde.No se pueden recibir códigos de verificación (teléfono, correo electrónico o autenticador) Si no puedes recibir códigos de verificación, o tu número de teléfono, correo electrónico o app de autenticación ya no están disponibles, consulta estos artículos: ¿Cómo restablezco la autenticación de dos factores (2FA)? No recibí el código por SMSFalló el reconocimiento facial Actualiza la aplicación a la última versión.Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 4 de mar de 202619.594¿Cómo puedo consultar las novedades de mi ticket de ayuda?
Ejemplo de una notificación push Notificaciones de correo electrónico: también recibirás una alerta al correo electrónico que tienes vinculado a tu cuenta de OKX. Ejemplo de una notificación por correo electrónico si no iniciaste sesión Nota: las notificaciones por correo electrónico son solo alertas. Siempre revisa el ticket para ver la respuesta completa y responder.Si ingresas como invitado Si envías un ticket sin haber iniciado sesión, se te considera un usuario invitado.Publicado el 17 de oct de 2025Actualizado el 8 de abr de 202647¿Cómo protegerse de un ataque de phishing?
Los ataques de phishing incluyen principalmente ataques por correo electrónico, pharming, etc. ataque por correo electrónico: el atacante envía un correo electrónico seductor o engañoso al usuario objetivo. El correo electrónico suele llevar el enlace de un sitio web de phishing o el enlace de descarga de un programa troyano. Si el usuario no presta atención a distinguirlo, hará clic en el enlace para entrar en el sitio web de phishing o descargar el programa troyano.Publicado el 17 de ago de 2023Actualizado el 3 de mar de 20263694